• Модуль системы
  • Колл-центр
  • Продажи
  • Оформление
  • Объекты недвижимости
  • Маркетинг
  • Отчетность
  • Платформа

Управление колл-центром

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

  • Функционал
  • Управление звонками
  • Управление лидами
  • Внешний колл-центр

Управление звонками

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

Управление звонками

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

Управление лидами

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

Внешний колл-центр

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

  • Функционал
  • Управление лидами
  • Управление продажами
  • Портрет клиента 360

Управление колл-центром

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

Управление лидами

Все поступающие лиды фиксируются в EstateСRM. Управляйте работой с лидами по эталонному процессу — дедуплицируете и квалифицируйте лиды, определяйте интерес, подбирайте подходящие объекты, планируйте встречи и назначайте показы. С EstateCRM вы не упустите ни одного потенциального клиента.

Управление продажами

Управляйте продажами жилой и коммерческой недвижимости на любом этапе жизненного цикла клиента. Подбирайте подходящие объекты, формируйте коммерческие предложения, ставьте платные и бесплатные брони.

Портрет клиента 360​

Создайте единую базу всех клиентов компании в EstateCRM. Система позволяет сегментировать клиентов, обогащать карточки данными из социальных сетей, видеть полную историю коммуникаций с клиентом, а также все связанные с клиентом лиды, сделки, брони и договора в одном интерфейсе.

  • Функционал
  • Управление договорами
  • Оформление сделки
  • Передача объекта недвижимости

Управление договорами

Автоматизация полного цикла работы с договорной документацией с клиентами. Ведите реестр договоров, дополнительных соглашений и прочих документов. Формируйте печатные формы документов из системы в один клик. Запускайте процессы согласования документов между отделами.

Оформление сделки

Используйте эталонные процессы сопровождения и оформления сделок в EstateCRM. Делайте онлайн запросы на оформление ипотеки, рассчитывайте графики платежей и прочие условия сделок. Проверяйте паспортные данные клиентов и начисляйте пенни. Заключайте с клиентами электронные сделки через встроенный функционал Profitbase.

Передача объекта недвижимости

Управляйте процессами передачи ключей, записи клиентов на приемку и устранения замечаний по объекту. Система может быть интегрирована с 1С для обмена любыми правовыми документами.

  • Функционал
  • Объекты недвижимости
  • Онлайн офис клиента
  • Агентский портал

Каталог объектов

Весь функционал по управлению объектами недвижимости Profitbase встроен прямо в интерфейс EstateCRM. Подбирайте для клиента объекты недвижимости в любом удобном отображении: генплан, планировки, фасады, шахматка, таблица, план этажа и т.д.

Онлайн офис клиента

Функционал онлайн-офиса клиента Profitbase интегрирован с EstateCRM. Из интерфейса системы вы можете взаимодействовать с клиентом через его личный кабинет для онлайн-бронирования объектов недвижимости, обмена документами, приема оплат от клиента, проведения электронной сделки и многое другое.

Агентский портал

Агентский портал Profitbase — это комплекс решений для управления партнёрским каналом продаж, функционирующий как единая система с EstateCRM. Портал позволяет подключать агентств и агентов, управлять их доступом к объектам и вознаграждениями, менять график встречи и показов и т.д.

  • Функционал
  • Сквозная аналитика
  • Триггерные кампании
  • Email маркетинг
  • Сквозная аналитика

Сквозная аналитика

Управляйте эффективностью ваших маркетинговых активностей в EstateCRM. Система Позволяет получить полную сквозную аналитику от рекламной компании до заключения сделки. Управляйте ROI ваших рекламных кампаний.

Триггерные кампании

Создавайте действительно эффективные email-кампании по прогреву клиенту и возврату их в воронку продаж. EstateCRM позволяет настроить любую логику триггерных email-рассылок, чтобы поднять эффективность вашего маркетинга и разгрузить отдел продаж.

Email маркетинг

Получите практически неограниченные возможности по коммуникации с EstateCRM. Встроенная интеграция с профессиональными email-сервисами позволяет отправлять письма миллионам получателей. Все шаблоны писем можно создавать внутри системы в гибком графическом редакторе.

Управление мероприятиями

Планируйте различные клиентские мероприятия в EstateCRM. Система помогает фиксировать дату и место каждого мероприятия, подбирать целевую аудиторию на основании требуемых критериев, формировать бюджет и команду, а также отслеживать отклики по результатам мероприятия.

  • Функционал
  • Отчетность по работе колл-центра
  • Отчетность по продажам
  • Отчетность по объектам
  • Отчетность по оформлению
  • Отчетность по маркетингу

Отчетность по работе колл-центра

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по работе колл-центра

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по продажам

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по объектам

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по оформлению

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по маркетингу

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

  • Функционал
  • Бизнесс-процессы
  • Мобильное приложение
  • Функционал платформы
  • Интеллектуальные технологии

Бизнес-процессы

Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от согласования документов до подсчета KPI сотрудников, закупок, анализа новых проектов и т.д. EstateCRM предоставляет полный набор инструментов для управления процессами, включая проектирование, исполнение и мониторинг процессов.

Мобильное приложение

Получите доступ ко всей основной информации о клиентах с мобильного устройства. Вы можете работать с контактами и контрагентами: добавлять новые контактные лица, отправлять SMS клиентам или звонить прямо из мобильного приложения.

Функционал платформы

EstateCRM разработана на платформе BPMSoft, отвечающей самым высоким требованиям современной BPM-системы, ИТ безопасности, масштабируемости и надежности.

Интеллектуальные технологии

EstateCRM имеет множество современных интеллектуальных технологий, облегчающих работу менеджеров. Система может обогащать данные клиентов из социальных сетей, делать придиктивный скоринг и дедупликацию лидов, прогнозировать значение полей за счет искусственного интеллекта и многое другое.

Колл-центр
Управление звонками

Управление звонками

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

Управление лидами

Управление лидами

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

Внешний колл-центр

Внешний колл-центр

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

Продажи
Управление лидами

Управление лидами

Все поступающие лиды фиксируются в EstateСRM. Управляйте работой с лидами по эталонному процессу — дедуплицируете и квалифицируйте лиды, определяйте интерес, подбирайте подходящие объекты, планируйте встречи и назначайте показы. С EstateCRM вы не упустите ни одного потенциального клиента.

Управление продажами

Управление продажами

Управляйте продажами жилой и коммерческой недвижимости на любом этапе жизненного цикла клиента. Подбирайте подходящие объекты, формируйте коммерческие предложения, ставьте платные и бесплатные брони.

Портрет клиента 360

Портрет клиента 360​

Создайте единую базу всех клиентов компании в EstateCRM. Система позволяет сегментировать клиентов, обогащать карточки данными из социальных сетей, видеть полную историю коммуникаций с клиентом, а также все связанные с клиентом лиды, сделки, брони и договора в одном интерфейсе.

Оформление
Управление договорами

Управление договорами

Автоматизация полного цикла работы с договорной документацией с клиентами. Ведите реестр договоров, дополнительных соглашений и прочих документов. Формируйте печатные формы документов из системы в один клик. Запускайте процессы согласования документов между отделами.

Оформление сделки

Оформление сделки

Используйте эталонные процессы сопровождения и оформления сделок в EstateCRM. Делайте онлайн запросы на оформление ипотеки, рассчитывайте графики платежей и прочие условия сделок. Проверяйте паспортные данные клиентов и начисляйте пенни. Заключайте с клиентами электронные сделки через встроенный функционал Profitbase.

Передача объекта недвижимости

Передача объекта недвижимости

Управляйте процессами передачи ключей, записи клиентов на приемку и устранения замечаний по объекту. Система может быть интегрирована с 1С для обмена любыми правовыми документами.

Объекты
Объекты недвижимости

Каталог объектов

Весь функционал по управлению объектами недвижимости Profitbase встроен прямо в интерфейс EstateCRM. Подбирайте для клиента объекты недвижимости в любом удобном отображении: генплан, планировки, фасады, шахматка, таблица, план этажа и т.д.

Онлайн офис клиента

Онлайн офис клиента

Функционал онлайн-офиса клиента Profitbase интегрирован с EstateCRM. Из интерфейса системы вы можете взаимодействовать с клиентом через его личный кабинет для онлайн-бронирования объектов недвижимости, обмена документами, приема оплат от клиента, проведения электронной сделки и многое другое.

Агентский портал

Агентский портал

Агентский портал Profitbase — это комплекс решений для управления партнёрским каналом продаж, функционирующий как единая система с EstateCRM. Портал позволяет подключать агентств и агентов, управлять их доступом к объектам и вознаграждениями, менять график встречи и показов и т.д.

Маркетинг
Сквозная аналитика

Сквозная аналитика

Управляйте эффективностью ваших маркетинговых активностей в EstateCRM. Система Позволяет получить полную сквозную аналитику от рекламной компании до заключения сделки. Управляйте ROI ваших рекламных кампаний.

Триггерные кампании

Триггерные кампании

Создавайте действительно эффективные email-кампании по прогреву клиенту и возврату их в воронку продаж. EstateCRM позволяет настроить любую логику триггерных email-рассылок, чтобы поднять эффективность вашего маркетинга и разгрузить отдел продаж.

Email маркетинг

Email маркетинг

Получите практически неограниченные возможности по коммуникации с EstateCRM. Встроенная интеграция с профессиональными email-сервисами позволяет отправлять письма миллионам получателей. Все шаблоны писем можно создавать внутри системы в гибком графическом редакторе.

Сквозная аналитика

Email маркетинг

Получите практически неограниченные возможности по коммуникации с EstateCRM. Встроенная интеграция с профессиональными email-сервисами позволяет отправлять письма миллионам получателей. Все шаблоны писем можно создавать внутри системы в гибком графическом редакторе.

Отчетность
Отчетность по работе колл-центра

Отчетность по работе колл-центра

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по продажам

Отчетность по продажам

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по объектам

Отчетность по объектам

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по оформлению

Отчетность по оформлению

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по маркетингу

Отчетность по маркетингу

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Платформа
Бизнесс-процессы

Бизнес-процессы

Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от согласования документов до подсчета KPI сотрудников, закупок, анализа новых проектов и т.д. EstateCRM предоставляет полный набор инструментов для управления процессами, включая проектирование, исполнение и мониторинг процессов.

Мобильное приложение

Мобильное приложение

Получите доступ ко всей основной информации о клиентах с мобильного устройства. Вы можете работать с контактами и контрагентами: добавлять новые контактные лица, отправлять SMS клиентам или звонить прямо из мобильного приложения.

Функционал платформы

Функционал платформы

EstateCRM разработана на платформе BPMSoft, отвечающей самым высоким требованиям современной BPM-системы, ИТ безопасности, масштабируемости и надежности.

Интеллектуальные технологии

Интеллектуальные технологии

EstateCRM имеет множество современных интеллектуальных технологий, облегчающих работу менеджеров. Система может обогащать данные клиентов из социальных сетей, делать придиктивный скоринг и дедупликацию лидов, прогнозировать значение полей за счет искусственного интеллекта и многое другое.

Для более удобной работы на нашем сайте используются файлы сookies. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности

Не знаете с чего начать?

Заказать

Live-demo сейчас

Автоматизируйте процессы продаж, маркетинга и сервиса при реализации недвижимости в едином решении Estate CRM

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Хотите знать как EstateCRM помогает решать задачи на всех этапах жизненного цикла клиента?

СКАЧАЙТЕ СЕЙЧАС

КАРТУ ЭКОСИСТЕМЫ

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Не знаете с чего начать?

Заказать

Live-demo сейчас

Автоматизируйте процессы продаж, маркетинга и сервиса при реализации недвижимости в едином решении EstateCRM

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.