• Модуль системы
  • Колл-центр
  • Продажи
  • Оформление
  • Объекты недвижимости
  • Маркетинг
  • Отчетность
  • Платформа

Управление колл-центром

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

  • Функционал
  • Управление звонками
  • Управление лидами
  • Внешний колл-центр

Управление звонками

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

Управление звонками

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

Управление лидами

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

Внешний колл-центр

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

  • Функционал
  • Управление лидами
  • Управление продажами
  • Портрет клиента 360

Управление колл-центром

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

Управление лидами

Все поступающие лиды фиксируются в EstateСRM. Управляйте работой с лидами по эталонному процессу — дедуплицируете и квалифицируйте лиды, определяйте интерес, подбирайте подходящие объекты, планируйте встречи и назначайте показы. С EstateCRM вы не упустите ни одного потенциального клиента.

Управление продажами

Управляйте продажами жилой и коммерческой недвижимости на любом этапе жизненного цикла клиента. Подбирайте подходящие объекты, формируйте коммерческие предложения, ставьте платные и бесплатные брони.

Портрет клиента 360​

Создайте единую базу всех клиентов компании в EstateCRM. Система позволяет сегментировать клиентов, обогащать карточки данными из социальных сетей, видеть полную историю коммуникаций с клиентом, а также все связанные с клиентом лиды, сделки, брони и договора в одном интерфейсе.

  • Функционал
  • Управление договорами
  • Оформление сделки
  • Передача объекта недвижимости

Управление договорами

Автоматизация полного цикла работы с договорной документацией с клиентами. Ведите реестр договоров, дополнительных соглашений и прочих документов. Формируйте печатные формы документов из системы в один клик. Запускайте процессы согласования документов между отделами.

Оформление сделки

Используйте эталонные процессы сопровождения и оформления сделок в EstateCRM. Делайте онлайн запросы на оформление ипотеки, рассчитывайте графики платежей и прочие условия сделок. Проверяйте паспортные данные клиентов и начисляйте пенни. Заключайте с клиентами электронные сделки через встроенный функционал Profitbase.

Передача объекта недвижимости

Управляйте процессами передачи ключей, записи клиентов на приемку и устранения замечаний по объекту. Система может быть интегрирована с 1С для обмена любыми правовыми документами.

  • Функционал
  • Объекты недвижимости
  • Онлайн офис клиента
  • Агентский портал

Каталог объектов

Весь функционал по управлению объектами недвижимости Profitbase встроен прямо в интерфейс EstateCRM. Подбирайте для клиента объекты недвижимости в любом удобном отображении: генплан, планировки, фасады, шахматка, таблица, план этажа и т.д.

Онлайн офис клиента

Функционал онлайн-офиса клиента Profitbase интегрирован с EstateCRM. Из интерфейса системы вы можете взаимодействовать с клиентом через его личный кабинет для онлайн-бронирования объектов недвижимости, обмена документами, приема оплат от клиента, проведения электронной сделки и многое другое.

Агентский портал

Агентский портал Profitbase — это комплекс решений для управления партнёрским каналом продаж, функционирующий как единая система с EstateCRM. Портал позволяет подключать агентств и агентов, управлять их доступом к объектам и вознаграждениями, менять график встречи и показов и т.д.

  • Функционал
  • Сквозная аналитика
  • Триггерные кампании
  • Email маркетинг
  • Сквозная аналитика

Сквозная аналитика

Управляйте эффективностью ваших маркетинговых активностей в EstateCRM. Система Позволяет получить полную сквозную аналитику от рекламной компании до заключения сделки. Управляйте ROI ваших рекламных кампаний.

Триггерные кампании

Создавайте действительно эффективные email-кампании по прогреву клиенту и возврату их в воронку продаж. EstateCRM позволяет настроить любую логику триггерных email-рассылок, чтобы поднять эффективность вашего маркетинга и разгрузить отдел продаж.

Email маркетинг

Получите практически неограниченные возможности по коммуникации с EstateCRM. Встроенная интеграция с профессиональными email-сервисами позволяет отправлять письма миллионам получателей. Все шаблоны писем можно создавать внутри системы в гибком графическом редакторе.

Управление мероприятиями

Планируйте различные клиентские мероприятия в EstateCRM. Система помогает фиксировать дату и место каждого мероприятия, подбирать целевую аудиторию на основании требуемых критериев, формировать бюджет и команду, а также отслеживать отклики по результатам мероприятия.

  • Функционал
  • Отчетность по работе колл-центра
  • Отчетность по продажам
  • Отчетность по объектам
  • Отчетность по оформлению
  • Отчетность по маркетингу

Отчетность по работе колл-центра

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по работе колл-центра

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по продажам

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по объектам

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по оформлению

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по маркетингу

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

  • Функционал
  • Бизнесс-процессы
  • Мобильное приложение
  • Функционал платформы
  • Интеллектуальные технологии

Бизнес-процессы

Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от согласования документов до подсчета KPI сотрудников, закупок, анализа новых проектов и т.д. EstateCRM предоставляет полный набор инструментов для управления процессами, включая проектирование, исполнение и мониторинг процессов.

Мобильное приложение

Получите доступ ко всей основной информации о клиентах с мобильного устройства. Вы можете работать с контактами и контрагентами: добавлять новые контактные лица, отправлять SMS клиентам или звонить прямо из мобильного приложения.

Функционал платформы

EstateCRM разработана на платформе BPMSoft, отвечающей самым высоким требованиям современной BPM-системы, ИТ безопасности, масштабируемости и надежности.

Интеллектуальные технологии

EstateCRM имеет множество современных интеллектуальных технологий, облегчающих работу менеджеров. Система может обогащать данные клиентов из социальных сетей, делать придиктивный скоринг и дедупликацию лидов, прогнозировать значение полей за счет искусственного интеллекта и многое другое.

Колл-центр
Управление звонками

Управление звонками

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

Управление лидами

Управление лидами

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

Внешний колл-центр

Внешний колл-центр

Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.

Продажи
Управление лидами

Управление лидами

Все поступающие лиды фиксируются в EstateСRM. Управляйте работой с лидами по эталонному процессу — дедуплицируете и квалифицируйте лиды, определяйте интерес, подбирайте подходящие объекты, планируйте встречи и назначайте показы. С EstateCRM вы не упустите ни одного потенциального клиента.

Управление продажами

Управление продажами

Управляйте продажами жилой и коммерческой недвижимости на любом этапе жизненного цикла клиента. Подбирайте подходящие объекты, формируйте коммерческие предложения, ставьте платные и бесплатные брони.

Портрет клиента 360

Портрет клиента 360​

Создайте единую базу всех клиентов компании в EstateCRM. Система позволяет сегментировать клиентов, обогащать карточки данными из социальных сетей, видеть полную историю коммуникаций с клиентом, а также все связанные с клиентом лиды, сделки, брони и договора в одном интерфейсе.

Оформление
Управление договорами

Управление договорами

Автоматизация полного цикла работы с договорной документацией с клиентами. Ведите реестр договоров, дополнительных соглашений и прочих документов. Формируйте печатные формы документов из системы в один клик. Запускайте процессы согласования документов между отделами.

Оформление сделки

Оформление сделки

Используйте эталонные процессы сопровождения и оформления сделок в EstateCRM. Делайте онлайн запросы на оформление ипотеки, рассчитывайте графики платежей и прочие условия сделок. Проверяйте паспортные данные клиентов и начисляйте пенни. Заключайте с клиентами электронные сделки через встроенный функционал Profitbase.

Передача объекта недвижимости

Передача объекта недвижимости

Управляйте процессами передачи ключей, записи клиентов на приемку и устранения замечаний по объекту. Система может быть интегрирована с 1С для обмена любыми правовыми документами.

Объекты
Объекты недвижимости

Каталог объектов

Весь функционал по управлению объектами недвижимости Profitbase встроен прямо в интерфейс EstateCRM. Подбирайте для клиента объекты недвижимости в любом удобном отображении: генплан, планировки, фасады, шахматка, таблица, план этажа и т.д.

Онлайн офис клиента

Онлайн офис клиента

Функционал онлайн-офиса клиента Profitbase интегрирован с EstateCRM. Из интерфейса системы вы можете взаимодействовать с клиентом через его личный кабинет для онлайн-бронирования объектов недвижимости, обмена документами, приема оплат от клиента, проведения электронной сделки и многое другое.

Агентский портал

Агентский портал

Агентский портал Profitbase — это комплекс решений для управления партнёрским каналом продаж, функционирующий как единая система с EstateCRM. Портал позволяет подключать агентств и агентов, управлять их доступом к объектам и вознаграждениями, менять график встречи и показов и т.д.

Маркетинг
Сквозная аналитика

Сквозная аналитика

Управляйте эффективностью ваших маркетинговых активностей в EstateCRM. Система Позволяет получить полную сквозную аналитику от рекламной компании до заключения сделки. Управляйте ROI ваших рекламных кампаний.

Триггерные кампании

Триггерные кампании

Создавайте действительно эффективные email-кампании по прогреву клиенту и возврату их в воронку продаж. EstateCRM позволяет настроить любую логику триггерных email-рассылок, чтобы поднять эффективность вашего маркетинга и разгрузить отдел продаж.

Email маркетинг

Email маркетинг

Получите практически неограниченные возможности по коммуникации с EstateCRM. Встроенная интеграция с профессиональными email-сервисами позволяет отправлять письма миллионам получателей. Все шаблоны писем можно создавать внутри системы в гибком графическом редакторе.

Сквозная аналитика

Email маркетинг

Получите практически неограниченные возможности по коммуникации с EstateCRM. Встроенная интеграция с профессиональными email-сервисами позволяет отправлять письма миллионам получателей. Все шаблоны писем можно создавать внутри системы в гибком графическом редакторе.

Отчетность
Отчетность по работе колл-центра

Отчетность по работе колл-центра

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по продажам

Отчетность по продажам

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по объектам

Отчетность по объектам

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по оформлению

Отчетность по оформлению

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Отчетность по маркетингу

Отчетность по маркетингу

Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.

Платформа
Бизнесс-процессы

Бизнес-процессы

Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от согласования документов до подсчета KPI сотрудников, закупок, анализа новых проектов и т.д. EstateCRM предоставляет полный набор инструментов для управления процессами, включая проектирование, исполнение и мониторинг процессов.

Мобильное приложение

Мобильное приложение

Получите доступ ко всей основной информации о клиентах с мобильного устройства. Вы можете работать с контактами и контрагентами: добавлять новые контактные лица, отправлять SMS клиентам или звонить прямо из мобильного приложения.

Функционал платформы

Функционал платформы

EstateCRM разработана на платформе BPMSoft, отвечающей самым высоким требованиям современной BPM-системы, ИТ безопасности, масштабируемости и надежности.

Интеллектуальные технологии

Интеллектуальные технологии

EstateCRM имеет множество современных интеллектуальных технологий, облегчающих работу менеджеров. Система может обогащать данные клиентов из социальных сетей, делать придиктивный скоринг и дедупликацию лидов, прогнозировать значение полей за счет искусственного интеллекта и многое другое.

Для более удобной работы на нашем сайте используются файлы сookies. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности

Хотите знать как EstateCRM помогает решать задачи на всех этапах жизненного цикла клиента?

СКАЧАЙТЕ СЕЙЧАС

КАРТУ ЭКОСИСТЕМЫ

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Не знаете с чего начать?

Заказать

Live-demo сейчас

Автоматизируйте процессы продаж, маркетинга и сервиса при реализации недвижимости в едином решении EstateCRM

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.