Продажи

Повышайте производительность сотрудников и принимайте правильные решения на каждом этапе работы с клиентами! Интеллектуальные алгоритмы поиска и обработки информации, умный интерфейс и технологии машинного обучения (machine learning) позволяют выполнять многие операции в системе автоматически, без участия человека. Это помогает упростить выполнение ежедневных операций, а также повысить скорость и качество принятия решений.

Управление
колл-центром

Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от визирования документов до выполнения поручений либо организации совместной работы по проектам.

Управление заявками

Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от визирования документов до выполнения поручений либо организации совместной работы по проектам.

Управление продажами

Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от визирования документов до выполнения поручений либо организации совместной работы по проектам.

Портрет клиента 360

Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от визирования документов до выполнения поручений либо организации совместной работы по проектам.

Управление колл-центром

Повышайте производительность сотрудников и принимайте правильные решения на каждом этапе работы с клиентами! Интеллектуальные алгоритмы поиска и обработки информации, умный интерфейс и технологии машинного обучения (machine learning) позволяют выполнять многие операции в системе автоматически, без участия человека. Это помогает упростить выполнение ежедневных операций, а также повысить скорость и качество принятия решений.

Управление колл-центром

Интеграция телефонии

Добавьте в свой контакт-центр привычный способ связи с клиентами с помощью готовых интеграций с провайдерами IP-телефонии.

 

Идентифицируйте клиента по номеру телефона с возможностью автоматического открытия карточки сделки/лида/контакта во время входящего звонка и прослушивайте записи обращений непосредственно в карточке.

Функции по работе с телефонией

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Управление колл-центром

Интеграция социальных сетей и мессенджеров

Линии — это единая точка сбора сообщений от ваших клиентов и контроля переписки в одном интерфейсе.

Клиенты пишут вам именно в том мессенджере, где им удобно. В Линиях вы настраиваете каналы обращений по тематикам, таким образом сообщение от клиента поступает именно на ту группу операторов, которая может его обработать.
Оператор видит всю историю переписки с клиентом, и, если она была ранее, то может посмотреть подробную информацию.

Управление колл-центром

Поиск и слияние дублей

Теперь вам не нужно тратить время на поиск и заполнение клиентских данных вручную! При добавлении новой компании система автоматически найдёт информацию о ней в открытых источниках, например, номера телефонов, email-адреса или профили в социальных сетях, и предложит заполнить карточку контрагента. Просмотрев найденную информацию, вы сможете выбрать, что именно добавить в систему, а что исключить из результата.

Управление колл-центром

Подключение внешнего колл-центра

Теперь вам не нужно тратить время на поиск и заполнение клиентских данных вручную! При добавлении новой компании система автоматически найдёт информацию о ней в открытых источниках, например, номера телефонов, email-адреса или профили в социальных сетях, и предложит заполнить карточку контрагента. Просмотрев найденную информацию, вы сможете выбрать, что именно добавить в систему, а что исключить из результата.

Коммуникация с клиентом должна закачиваться результатом

Для его достижения выстраивайте процессы колл-центра и отдела продаж с помощью экосистемы Estate CRM

Введите текст заголовка

Коммуникация с клиентом должна закачиваться результатом

Для его достижения выстраивайте процессы колл-центра и отдела продаж с помощью экосистемы Estate CRM

Введите текст заголовка

Управление заявками

Повышайте производительность сотрудников и принимайте правильные решения на каждом этапе работы с клиентами! Интеллектуальные алгоритмы поиска и обработки информации, умный интерфейс и технологии машинного обучения (machine learning) позволяют выполнять многие операции в системе автоматически, без участия человека. Это помогает упростить выполнение ежедневных операций, а также повысить скорость и качество принятия решений.

Управление заявками

Единый реестр всех заявок компании

Управляйте всеми продажами из одного раздела системы. По каждой сделке определяйте тактику, основных конкурентов, их сильные и слабые стороны, ключевых участников сделки со стороны клиента, их роли в принятии решения. Ориентируясь на бюджет клиента, стадию сделки и вероятность, а также на дату завершения сделки, составляйте прогнозы продаж.

Функции по работе с заявками

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Описание функции по работе с эти блоком не более трех строк текста.

Управление заявками

Полная история по каждой заявке

По каждой продаже, вне зависимости от ее статуса, хранится полная история работы: активности, переписка, коммерческие предложения, обсуждения в ленте, файлы и комментарии. При анализе работы можно вернуться к любому этапу взаимоотношений с клиентом, опираясь на хронологию событий.

Управление заявками

Контроль визитов клиента в отдел продаж

Планируйте рабочее время, встречи и задачи с помощью удобного расписания. Вы можете создавать личные или групповые задачи, добавлять к ним контакты, привязывать сделки или документы, а также синхронизировать задачи и расписание с Google Calendar и Microsoft Exchange.

Управление заявками

Планирование показов

Планируйте рабочее время, встречи и задачи с помощью удобного расписания. Вы можете создавать личные или групповые задачи, добавлять к ним контакты, привязывать сделки или документы, а также синхронизировать задачи и расписание с Google Calendar и Microsoft Exchange.

Управление заявками

График работы менеджеров

Планируйте рабочее время, встречи и задачи с помощью удобного расписания. Вы можете создавать личные или групповые задачи, добавлять к ним контакты, привязывать сделки или документы, а также синхронизировать задачи и расписание с Google Calendar и Microsoft Exchange.

Управление заявками

Квалификация и дисквалификация заявок

Работайте только с качественными, квалифицированными лидами. Проверьте достоверность лида и его уникальность в вашей базе. Дополните профиль нового потенциального клиента, указав контрагента, с которым он связан, и список предполагаемых потребностей.

Управление заявками

"Черный список" клиентов

Работайте только с качественными, квалифицированными лидами. Проверьте достоверность лида и его уникальность в вашей базе. Дополните профиль нового потенциального клиента, указав контрагента, с которым он связан, и список предполагаемых потребностей.

Управление продажами

Повышайте производительность сотрудников и принимайте правильные решения на каждом этапе работы с клиентами! Интеллектуальные алгоритмы поиска и обработки информации, умный интерфейс и технологии машинного обучения (machine learning) позволяют выполнять многие операции в системе автоматически, без участия человека. Это помогает упростить выполнение ежедневных операций, а также повысить скорость и качество принятия решений.

Управление продажами

Эталонный процесс продажи недвижимости

В систему заложен эталонный процесс корпоративных продаж. Процесс содержит лучшую практику длинных продаж, тем самым увеличивая шансы менеджера успешно завершить сделку. При помощи интерактивной панели действий, встроенной в страницу продажи, система подсказывает необходимые шаги на каждой стадии сделки. Что, в свою очередь, позволяет организовать и упростить работу менеджеров.

Управление продажами

Продажа жилой и коммерческой недвижимости

Работайте только с качественными, квалифицированными лидами. Проверьте достоверность лида и его уникальность в вашей базе. Дополните профиль нового потенциального клиента, указав контрагента, с которым он связан, и список предполагаемых потребностей.

Управление продажами

Система бронирования

Менеджеры бронируют помещения напрямую или через согласование, могут установить временной лимит брони, а при необходимости встать в очередь бронирования

    • Автоматическое бронирование при движении сделки
    • Платное / бесплатное бронирование
    • Различные сроки бронирования
    • Обязательные данные для оформления бронирования
    • Поддержка очередей бронирования
    • Индивидуальные права бронирования

Управление продажами

Формирование презентации по объекту недвижимости

Выберите подходящую презентацию для клиента из базы знаний, где хранятся материалы по всем продуктам и услугам вашей компании. Процесс напомнит вам, что после презентации необходимо направить протокол для фиксации договоренностей, достигнутых на встрече.

Управление продажами

Автоматические уведомления клиентам в различных каналах

Фиксируйте потребности потенциальных клиентов и отслеживайте источники их поступления. Добавляйте в базу новые лиды в несколько кликов. При этом система автоматически проверит данные, создаст новый контакт и будет вести вас по процессу работы с лидом.

Управление продажами

Контроль ключевых метрик бизнес-процессов

Дашборд менеджера поможет смотреть в реальном времени за планами продаж в различных разрезах, начиная от менеджера и заканчивая географией или продуктами.

Внедрение необходимых виджетов с ключевыми показателями облегчает оперативный контроль за процессами продаж.

Управление продажами

Рабочее место руководителя продаж

Дашборд менеджера поможет смотреть в реальном времени за планами продаж в различных разрезах, начиная от менеджера и заканчивая географией или продуктами.

Внедрение необходимых виджетов с ключевыми показателями облегчает оперативный контроль за процессами продаж.

Портрет клиента 360

Повышайте производительность сотрудников и принимайте правильные решения на каждом этапе работы с клиентами! Интеллектуальные алгоритмы поиска и обработки информации, умный интерфейс и технологии машинного обучения (machine learning) позволяют выполнять многие операции в системе автоматически, без участия человека. Это помогает упростить выполнение ежедневных операций, а также повысить скорость и качество принятия решений.

Портрет клиента 360

Единая база контактов и контрагентов

Создайте единую базу контактов и контрагентов вашей компании. В Sales Creatio хранятся контактные данные и адреса с возможностью просмотра на карте, карьера и профили в социальных сетях, структура организаций и взаимосвязи внутри холдингов. Имея портрет клиента 360°, вы сможете выстраивать правильную стратегию взаимодействия и улучшать взаимоотношения с контрагентами и контактами.

Портрет клиента 360

Получение данных из социальных сетей

Производите поиск клиентов в Facebook и Twitter и получайте дополнительные данные благодаря встроенной интеграции. Информация о контакте или компании в социальной сети доступна по одному клику.

Управление продажами

Полнота профиля

Управляйте полнотой сведений о своих клиентах, их контактах и активных сделках. Система позволяет присвоить вес каждому параметру профиля и визуализирует эти данные в удобной форме. Менеджер может легко выделить важных клиентов и сделки, по которым у него недостаточно данных, а руководитель — оперативно оценить полноту клиентских данных по портфелю продаж, убедиться, что вся важная информация присутствует в системе, а в случае пробелов — оповестить менеджеров о необходимости дополнить недостающие данные.

Портрет клиента 360

Сегментация клиентов

Сегментируйте контактов и контрагентов для понимания структуры вашей клиентской базы. Вы можете сгруппировать компании по отраслям и годовому обороту, отметить наиболее приоритетных клиентов или их категории как избранные для быстрого доступа к информации. В динамических группах, которые наполняются автоматически в зависимости от указанных параметров, вы сможете, к примеру, отобрать новые компании или тех клиентов, с которыми не контактировали больше месяца.

Портрет клиента 360

История взаимоотношений

Выстраивайте взаимоотношения с клиентами и партнерами на основе полной истории вашего общения. Система фиксирует все встречи, звонки и письма, заключенные договоры, продажи, заказы и счета в привязке к контактам и контрагентам. Благодаря этому вы можете оценить длительность и полноту работы с клиентом, изменить тактику взаимодействия, сделать необходимые выводы.

Портрет клиента 360

Аналитика по клиентской базе

Принимайте взвешенные решения, опираясь на анализ клиентской базы. Вы можете выделить ключевых клиентов по различным критериям, что позволит определить приоритетные направления развития компании. Для получения необходимых аналитических данных вы можете легко настроить инструменты итогов с учетом нужных вам показателей.

Узнай первым об обновлениях и акциях Estate CRM

Нажимая «Подписаться» я соглашаюсь получать email уведомления о важных обновлениях системы estate CRM, а также информацию про скидки и акции.

Введите текст заголовка

Узнай первым об обновлениях и акциях Estate CRM

Нажимая «Подписаться» я соглашаюсь получать email уведомления о важных обновлениях системы estate CRM, а также информацию про скидки и акции.

Введите текст заголовка

Для более удобной работы на нашем сайте используются файлы сookies. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности

Не знаете с чего начать?

Заказать

Live-demo сейчас

Автоматизируйте процессы продаж, маркетинга и сервиса при реализации недвижимости в едином решении Estate CRM

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Хотите знать как EstateCRM помогает решать задачи на всех этапах жизненного цикла клиента?

СКАЧАЙТЕ СЕЙЧАС

КАРТУ ЭКОСИСТЕМЫ

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Не знаете с чего начать?

Заказать

Live-demo сейчас

Автоматизируйте процессы продаж, маркетинга и сервиса при реализации недвижимости в едином решении EstateCRM

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Отправляя эту форму, вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.