Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.
Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.
Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.
Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.
Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.
Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.
Все поступающие лиды фиксируются в EstateСRM. Управляйте работой с лидами по эталонному процессу — дедуплицируете и квалифицируйте лиды, определяйте интерес, подбирайте подходящие объекты, планируйте встречи и назначайте показы. С EstateCRM вы не упустите ни одного потенциального клиента.
Управляйте продажами жилой и коммерческой недвижимости на любом этапе жизненного цикла клиента. Подбирайте подходящие объекты, формируйте коммерческие предложения, ставьте платные и бесплатные брони.
Создайте единую базу всех клиентов компании в EstateCRM. Система позволяет сегментировать клиентов, обогащать карточки данными из социальных сетей, видеть полную историю коммуникаций с клиентом, а также все связанные с клиентом лиды, сделки, брони и договора в одном интерфейсе.
Автоматизация полного цикла работы с договорной документацией с клиентами. Ведите реестр договоров, дополнительных соглашений и прочих документов. Формируйте печатные формы документов из системы в один клик. Запускайте процессы согласования документов между отделами.
Используйте эталонные процессы сопровождения и оформления сделок в EstateCRM. Делайте онлайн запросы на оформление ипотеки, рассчитывайте графики платежей и прочие условия сделок. Проверяйте паспортные данные клиентов и начисляйте пенни. Заключайте с клиентами электронные сделки через встроенный функционал Profitbase.
Управляйте процессами передачи ключей, записи клиентов на приемку и устранения замечаний по объекту. Система может быть интегрирована с 1С для обмена любыми правовыми документами.
Весь функционал по управлению объектами недвижимости Profitbase встроен прямо в интерфейс EstateCRM. Подбирайте для клиента объекты недвижимости в любом удобном отображении: генплан, планировки, фасады, шахматка, таблица, план этажа и т.д.
Функционал онлайн-офиса клиента Profitbase интегрирован с EstateCRM. Из интерфейса системы вы можете взаимодействовать с клиентом через его личный кабинет для онлайн-бронирования объектов недвижимости, обмена документами, приема оплат от клиента, проведения электронной сделки и многое другое.
Агентский портал Profitbase — это комплекс решений для управления партнёрским каналом продаж, функционирующий как единая система с EstateCRM. Портал позволяет подключать агентств и агентов, управлять их доступом к объектам и вознаграждениями, менять график встречи и показов и т.д.
Управляйте эффективностью ваших маркетинговых активностей в EstateCRM. Система Позволяет получить полную сквозную аналитику от рекламной компании до заключения сделки. Управляйте ROI ваших рекламных кампаний.
Создавайте действительно эффективные email-кампании по прогреву клиенту и возврату их в воронку продаж. EstateCRM позволяет настроить любую логику триггерных email-рассылок, чтобы поднять эффективность вашего маркетинга и разгрузить отдел продаж.
Получите практически неограниченные возможности по коммуникации с EstateCRM. Встроенная интеграция с профессиональными email-сервисами позволяет отправлять письма миллионам получателей. Все шаблоны писем можно создавать внутри системы в гибком графическом редакторе.
Планируйте различные клиентские мероприятия в EstateCRM. Система помогает фиксировать дату и место каждого мероприятия, подбирать целевую аудиторию на основании требуемых критериев, формировать бюджет и команду, а также отслеживать отклики по результатам мероприятия.
Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.
Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.
Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.
Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.
Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.
Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.
Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от согласования документов до подсчета KPI сотрудников, закупок, анализа новых проектов и т.д. EstateCRM предоставляет полный набор инструментов для управления процессами, включая проектирование, исполнение и мониторинг процессов.
Получите доступ ко всей основной информации о клиентах с мобильного устройства. Вы можете работать с контактами и контрагентами: добавлять новые контактные лица, отправлять SMS клиентам или звонить прямо из мобильного приложения.
EstateCRM разработана на платформе BPMSoft, отвечающей самым высоким требованиям современной BPM-системы, ИТ безопасности, масштабируемости и надежности.
EstateCRM имеет множество современных интеллектуальных технологий, облегчающих работу менеджеров. Система может обогащать данные клиентов из социальных сетей, делать придиктивный скоринг и дедупликацию лидов, прогнозировать значение полей за счет искусственного интеллекта и многое другое.
Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.
Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.
Автоматизируйте работу колл-центра и обрабатывайте без потерь 100% входящих запросов клиентов. EstateCRM — это единая точка сбора звонков, заявок и сообщений от клиентов и контроля коммуникаций в одном интерфейсе. Телефония, чаты, мессенджеры, социальные сети и формы заявок на сайте — интегрируют с системой.
Все поступающие лиды фиксируются в EstateСRM. Управляйте работой с лидами по эталонному процессу — дедуплицируете и квалифицируйте лиды, определяйте интерес, подбирайте подходящие объекты, планируйте встречи и назначайте показы. С EstateCRM вы не упустите ни одного потенциального клиента.
Управляйте продажами жилой и коммерческой недвижимости на любом этапе жизненного цикла клиента. Подбирайте подходящие объекты, формируйте коммерческие предложения, ставьте платные и бесплатные брони.
Создайте единую базу всех клиентов компании в EstateCRM. Система позволяет сегментировать клиентов, обогащать карточки данными из социальных сетей, видеть полную историю коммуникаций с клиентом, а также все связанные с клиентом лиды, сделки, брони и договора в одном интерфейсе.
Автоматизация полного цикла работы с договорной документацией с клиентами. Ведите реестр договоров, дополнительных соглашений и прочих документов. Формируйте печатные формы документов из системы в один клик. Запускайте процессы согласования документов между отделами.
Используйте эталонные процессы сопровождения и оформления сделок в EstateCRM. Делайте онлайн запросы на оформление ипотеки, рассчитывайте графики платежей и прочие условия сделок. Проверяйте паспортные данные клиентов и начисляйте пенни. Заключайте с клиентами электронные сделки через встроенный функционал Profitbase.
Управляйте процессами передачи ключей, записи клиентов на приемку и устранения замечаний по объекту. Система может быть интегрирована с 1С для обмена любыми правовыми документами.
Весь функционал по управлению объектами недвижимости Profitbase встроен прямо в интерфейс EstateCRM. Подбирайте для клиента объекты недвижимости в любом удобном отображении: генплан, планировки, фасады, шахматка, таблица, план этажа и т.д.
Функционал онлайн-офиса клиента Profitbase интегрирован с EstateCRM. Из интерфейса системы вы можете взаимодействовать с клиентом через его личный кабинет для онлайн-бронирования объектов недвижимости, обмена документами, приема оплат от клиента, проведения электронной сделки и многое другое.
Агентский портал Profitbase — это комплекс решений для управления партнёрским каналом продаж, функционирующий как единая система с EstateCRM. Портал позволяет подключать агентств и агентов, управлять их доступом к объектам и вознаграждениями, менять график встречи и показов и т.д.
Управляйте эффективностью ваших маркетинговых активностей в EstateCRM. Система Позволяет получить полную сквозную аналитику от рекламной компании до заключения сделки. Управляйте ROI ваших рекламных кампаний.
Создавайте действительно эффективные email-кампании по прогреву клиенту и возврату их в воронку продаж. EstateCRM позволяет настроить любую логику триггерных email-рассылок, чтобы поднять эффективность вашего маркетинга и разгрузить отдел продаж.
Получите практически неограниченные возможности по коммуникации с EstateCRM. Встроенная интеграция с профессиональными email-сервисами позволяет отправлять письма миллионам получателей. Все шаблоны писем можно создавать внутри системы в гибком графическом редакторе.
Получите практически неограниченные возможности по коммуникации с EstateCRM. Встроенная интеграция с профессиональными email-сервисами позволяет отправлять письма миллионам получателей. Все шаблоны писем можно создавать внутри системы в гибком графическом редакторе.
Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.
Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.
Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.
Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.
Анализируйте эффективность работы колл-центра с помощью интерактивных онлайн дашбордов. В системе созданы отчеты по источнику поступления входящий обращений, скорости обработки операторами, качеству работы операторов, конверсии из обращения в лид и многое другое.
Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от согласования документов до подсчета KPI сотрудников, закупок, анализа новых проектов и т.д. EstateCRM предоставляет полный набор инструментов для управления процессами, включая проектирование, исполнение и мониторинг процессов.
Получите доступ ко всей основной информации о клиентах с мобильного устройства. Вы можете работать с контактами и контрагентами: добавлять новые контактные лица, отправлять SMS клиентам или звонить прямо из мобильного приложения.
EstateCRM разработана на платформе BPMSoft, отвечающей самым высоким требованиям современной BPM-системы, ИТ безопасности, масштабируемости и надежности.
EstateCRM имеет множество современных интеллектуальных технологий, облегчающих работу менеджеров. Система может обогащать данные клиентов из социальных сетей, делать придиктивный скоринг и дедупликацию лидов, прогнозировать значение полей за счет искусственного интеллекта и многое другое.
Повышайте производительность сотрудников и принимайте правильные решения на каждом этапе работы с клиентами! Интеллектуальные алгоритмы поиска и обработки информации, умный интерфейс и технологии машинного обучения (machine learning) позволяют выполнять многие операции в системе автоматически, без участия человека. Это помогает упростить выполнение ежедневных операций, а также повысить скорость и качество принятия решений.
Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от визирования документов до выполнения поручений либо организации совместной работы по проектам.
Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от визирования документов до выполнения поручений либо организации совместной работы по проектам.
Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от визирования документов до выполнения поручений либо организации совместной работы по проектам.
Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от визирования документов до выполнения поручений либо организации совместной работы по проектам.
Повышайте производительность сотрудников и принимайте правильные решения на каждом этапе работы с клиентами! Интеллектуальные алгоритмы поиска и обработки информации, умный интерфейс и технологии машинного обучения (machine learning) позволяют выполнять многие операции в системе автоматически, без участия человека. Это помогает упростить выполнение ежедневных операций, а также повысить скорость и качество принятия решений.
Узнайте «в лицо» каждого клиента. С помощью Marketing Creatio вы можете вести информацию об отрасли и размере компании, географии, знаменательных событиях и карьере контакта. Это поможет лучше понять потребности клиентов и выстроить действительно персональные коммуникации.
Отслеживайте покупательскую и непокупательскую активность клиентов: действия на сайте, историю заказов и обращений. Выстраивайте общение, исходя из этих данных. Учитывайте готовность клиентов к покупке и выбирайте правильное время для коммуникации.
С момента первого визита на сайт веб-браузер пользователя начинает собирать информацию о просмотренных страницах, переходах между ними, времени, проведенном на сайте. В момент регистрации на сайте вся история посещения, собранная в файл cookie, направляется в Marketing Creatio и сохраняется в соответствующей карточке лида.
Система сохраняет не только историю просмотра страниц на сайте, но и канал, благодаря которому получен лид. Все данные доступны для анализа в удобных дэшбордах. Определяйте наиболее перспективные для вашего бизнеса каналы привлечения и увеличивайте аудиторию потенциальных клиентов.
Повышайте производительность сотрудников и принимайте правильные решения на каждом этапе работы с клиентами! Интеллектуальные алгоритмы поиска и обработки информации, умный интерфейс и технологии машинного обучения (machine learning) позволяют выполнять многие операции в системе автоматически, без участия человека. Это помогает упростить выполнение ежедневных операций, а также повысить скорость и качество принятия решений.
Создавайте действительно эффективные кампании: настраивайте цепочки коммуникаций в удобном дизайнере, определяйте условия перехода между шагами и отслеживайте продвижение участников к цели. Система позволяет установить критерии успешного завершения и целевой конверсии кампании, а также отслеживать ход кампании в реальном времени.
Повышайте заинтересованность клиентов в продуктах компании и их готовность к покупке с помощью кампаний по взращиванию. Вы можете выстроить цепочки шагов различной сложности, настраивать ветвление кампаний в зависимости от перехода по конкретной ссылке в письме, а также учитывать отклик клиента в условиях перехода на следующий этап. Реагируйте на изменение интереса клиента и превращайте каждый новый контакт в сделку!
Реагируйте на каждое клиентское событие и используйте все возможности для взращивания потребностей клиента. Настройте отправку триггерных писем, которые могут запускаться на базе цепочки действий пользователя на сайте или любых других событий: день рождение, регистрация на сайте, сравнение товаров, брошенная корзина. Восстанавливайте общение с клиентами, которые не совершали покупки длительное время, и создавайте сегменты аудитории по различным параметрам с помощью инструментов фильтрации.
Оценивайте результативность проведенных кампаний, анализируйте кампании по количеству сгенерированных лидов и конверсии между шагами. Система предоставляет общую статистику по выполнению кампаний и помогает найти возможности для улучшений.
Оценивайте результативность проведенных кампаний, анализируйте кампании по количеству сгенерированных лидов и конверсии между шагами. Система предоставляет общую статистику по выполнению кампаний и помогает найти возможности для улучшений.
Повышайте производительность сотрудников и принимайте правильные решения на каждом этапе работы с клиентами! Интеллектуальные алгоритмы поиска и обработки информации, умный интерфейс и технологии машинного обучения (machine learning) позволяют выполнять многие операции в системе автоматически, без участия человека. Это помогает упростить выполнение ежедневных операций, а также повысить скорость и качество принятия решений.
Получите практически неограниченные возможности по коммуникации с Marketing Creatio. Встроенная интеграция с профессиональными email-сервисами UniOne и ElasticEmail позволяет отправлять письма миллионам получателей, а облачный коннектор к сервисам рассылок — расширять список провайдеров. Система поможет настроить точное время отправки письма и собрать отклики.
Составляйте привлекательные письма для рассылок всего за несколько минут. Используйте встроенный WYSIWYG-дизайнер, который предлагает уже готовые блоки контента для рассылки. Достаточно изменить логотип, добавить свой текст — и письмо готово к отправке. Кроме того, система предлагает инструменты для индивидуальной настройки внешнего вида, а также оптимизирует отображение email-сообщений на разных устройствах и в разных почтовых клиентах.
Ведите с клиентом персонализированные коммуникации. Начинайте письма с личного обращения и наполняйте их релевантным содержимым. Рассылки с динамическим контентом покажут каждому клиенту именно те данные, которые максимально соответствуют его персональным предпочтениям либо параметрам его пользовательского сегмента. Теперь это делать легко — система предоставит набор интегрированных макросов, а также все необходимые данные о клиентах.
Получайте максимальный отклик на рассылки. Вы можете протестировать несколько вариантов письма на одном и том же сегменте получателей, чтобы определить, какой из вариантов дает больше конверсий. Система предоставляет удобную статистику для сравнения, что делает выбор простым и удобным.
Определяйте интерес клиента по итогам рассылки, анализируя переходы по каждой из ссылок в письме. Диаграмма переходов позволяет подобрать оптимальное время для коммуникаций, а тепловая карта кликов — определить наиболее популярные ссылки и уточнить интересы клиентов.
Получайте развернутую аналитику по действиям клиента, попавшего на ваш сайт из email-рассылки. Вы можете проследить весь путь клиента и оценить конверсию при помощи UTM-меток.
В Marketing Creatio встроены инструменты для контроля количества писем, отправляемых получателям — вы можете ограничить количество коммуникаций с клиентом, чтобы не перегружать его лишней информацией. Можно установить лимиты на количество писем за день, неделю или месяц, а также настроить частоту отправок в зависимости от категории или типа рассылки.
Управляйте эффективностью рассылок с помощью готового набора аналитики и отчетов. Общее количество открытий позволит понять актуальность темы для получателей письма. Улучшить рассылки поможет также аналитика по откликам: доставлено, открыто, спам, hard / soft bounce или отписки.
Повышайте производительность сотрудников и принимайте правильные решения на каждом этапе работы с клиентами! Интеллектуальные алгоритмы поиска и обработки информации, умный интерфейс и технологии машинного обучения (machine learning) позволяют выполнять многие операции в системе автоматически, без участия человека. Это помогает упростить выполнение ежедневных операций, а также повысить скорость и качество принятия решений.
Планируйте различные мероприятия в Marketing Creatio: акции, рекламные кампании, конференции, вебинары и другие онлайн- и офлайн-активности. Система помогает фиксировать дату и место каждого мероприятия, подбирать целевую аудиторию на основании требуемых критериев, формировать бюджет и команду, а также отслеживать отклики по результатам мероприятия.
Анализируйте результативность мероприятий, используя удобные преднастроенные дэшборды. Вы можете сгруппировать аудиторию мероприятий по откликам, чтобы получить более структурированную картину, а также оценить эффективность кампании.
Нажимая «Подписаться» я соглашаюсь получать email уведомления о важных обновлениях системы estate CRM, а также информацию про скидки и акции.
Нажимая «Подписаться» я соглашаюсь получать email уведомления о важных обновлениях системы estate CRM, а также информацию про скидки и акции.
ООО «Трейс Бизнес Системс», Москва, ул. Большая Новодмитровская, 23
Для более удобной работы на нашем сайте используются файлы сookies. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности
Автоматизируйте процессы продаж, маркетинга и сервиса при реализации недвижимости в едином решении Estate CRM
Хотите знать как EstateCRM помогает решать задачи на всех этапах жизненного цикла клиента?
Автоматизируйте процессы продаж, маркетинга и сервиса при реализации недвижимости в едином решении EstateCRM