Персональные коммуникации
Выстраивайте правильные коммуникации и в правильные моменты
Платформа EstateCRM
Маркетинг
Комплексная автоматизация маркетинга в сфере недвижимости
Аналитика
Обрабатывайте каждое обращение клиента через очереди обслуживания
Умный маркетинг
Используйте передовые инструменты для выстраивания процессов
#1 BPM-система для автоматизации недвижимости
CRM для маркетинга, продаж и сервиса
Единая система работы с клиентом, позволяющая вести историю коммуникаций с клиентом и передавать информацию между отделами
Узнать подробнееГибкость BPMS системы
200+ процессов в визульном дизайнере 30+ интеграций NoCode настройка силами аналитика
Все этапы работы с клиентом
Маркетинг, лидогенерация, воронка продаж, бронирование, ипотека и электронная регистрация, выдача ключей, управляющая компания, работа агентов
Управление объектами и ценами
Актуальные статусы и цены объектов, публикация объявлений. Управление коммерческой недвижимостью и эксплуатацией объектов
Безопасность и производительность
Платформа BPMSoft в реестре российского ПО, сертификат ФСТЭК (4 уровень), открытый код конфигурации
Персональные коммуникации
Выстраивайте правильные коммуникации и в правильные моменты
Портрет клиента 360
EstateCRM хранит всю историю взаимодействия с клиентом от первого касания до выдачи ключей и обращений в управляющую компанию. Под клиента можно сформировать индивидуальное предложение с адаптивной версткой или подгрузить готовый HTML-шаблон. Также можно использовать рассылки в социальные сети, мессенджеры и СМС.
Сегментируйте клиентов с пониманием истории взаимодействия, используйте технику касаний и фиксируйте поведение пользователей.
Триггерные кампании
Маркетинг в EstateCRM позволяет выстраивать триггерные коммуникации с клиентом в рамках кампаний, отправляя сообщения автоматически по условиям. Выстраивайте процессы взаимодействия на основе событийной модели в предпочитаемых клиентом каналах.
Система позволяет сформировать набор шаблонов для быстрой отправки сообщений менеджерами. Принимайте операционные решения на основе данных об активностях клиентов.
E-mail маркетинг
В EstateCRM вы можете выбрать подходящий сегмент клиентов под конкретную рассылку и настроить коммуникацию непосредственно из системы. Под предложение возможно сформировать письмо с адаптивной версткой или подгрузить готовый HTML-шаблон. Также можно использовать рассылки в социальные сети, мессенджеры и СМС.
Взращивайте лиды с помощью контент-маркетинга и контролируйте такие параметры воронки, как конверсия и отток клиентов. Отслеживайте историю открытий и переходов по ссылкам.
Онлайн и оффлайн мероприятия
Для каждого мероприятия система позволяет составить план активностей и отслеживать их выполнение по шагам. Все лиды привлеченные с аудитории мероприятия фиксируются в системе.
Фиксируйте команду, финансовые показатели и результаты в виде привлеченной аудитории и фактических продаж.
Аналитика
Обрабатывайте каждое обращение клиента через очереди обслуживания
Сквозная аналитика
Отслеживайте покупательскую активность, реакцию на рекламные сообщения и действия на сайте. Управляйте распределением лидов в зависимости от скоринга.
Используйте готовые дашбоарды для отслеживания эффективности каналов, источников, операторов. Добавляйте свои отчеты без написания кода и BI-системы и выгружайте их в Excel.
Анализ открытий и переходов из Email
Для более детального анализа открытий писем и переходов по ссылкам в EstateCRM доступны следующие инструменты:
- График открытий и переходов — отображает динамику уникальных открытий и переходов по ссылкам во времени
- Карта кликов — визуализирует количество уникальных переходов по ссылкам в шаблоне письма
- Диаграмма переходов по ссылкам — отображает количество уникальных переходов по каждой ссылке из письма
- Деталь «Ссылки» — отображает количество переходов по каждой ссылке из письма
Каналы, источники и UTM-метки
Трекинг источников лидов в EstateCRM предоставляющий детальную историю привлечения потенциального клиента. Вы можете постоянно анализировать, какие кампании и каналы приносят наибольшее количество лидов, какие маркетинговые усилия работают наилучшим образом.
Зная первую точку привлечения лида, можно адаптировать свои сообщения и предложения для данного типа аудитории. Трекинг источников лидов позволяет маркетологам проводить A/B тестирование различных кампаний и быстро адаптировать посылы в коммуникациях.
Управление бюджетом
Система позволяет составить отдельные планы маркетинговых активностей для лидогенерации, продвижения бренда и программы лояльности по разным каналам.
Добавляйте в план мероприятий партнерские активности, указывайте временные и финансовые рамки по каждому направлению, отслеживайте фактические лиды и траты.
A/B тестирование
С помощью сплит-тестирования можно проверять марктеинговые гипотезы, анализируя количество откликов получателей из одного целевого сегмента и определить наиболее эффективную версию.
В рамках сплит-тестирования производится сравнение двух или более рассылок, которые отличаются друг от друга каким-либо элементом.
Умный маркетинг
Используйте передовые инструменты для выстраивания процессов
Искусственный интеллект
Используйте свои данные для обучения AI-моделей – это позволит улучшить персонализацию пользовательского опыта, формируя лучшие предложения.
Универсальный механизм предиктивного скоринга поможет спрогнозировать вероятность оттока, ап- и кросс-сейла, отклика на маркетинговые активности, а также проведет скоринг лидов и вероятности сделок.
Динамический контент
EstateCRM предоставляет возможность изменять содержание писем исходя из интересов получателей с помощью динамического контента. Можно использовать данные такие данные, как история покупок, место проживания, пол, возраст и другие, для формирования наиболее персонализированных сообщений в рассылках.
Такой подход способствует увеличению числа лояльных клиентов и повышает эффективность рассылок, значительно снижая расходы на отправку сообщений по различным сегментам аудитории.
Лендинги и веб-формы
Посадочная страница дает вам информацию о посетителях сайта через веб-форму получения контактных данных. Записи лидов и контактов создаются в системе автоматически после заполнения формы пользователем сайта.
Лендинг может содержать в себе выбранный объект недвижимости, контактные данные указание специальных предложений и многое другое.
Локальный и облачный варианты поставки
Для компаний, которым важно быстро развернуть систему и начать работу без привлечения команды ИТ-специалистов, доступна облачная версия EstateCRM. Функциональные возможности и интерфейс локальной и облачной поставки идентичны. Компания EstateCRM гарантирует доступность системы в режиме 24/7, безопасность и целостность данных в облаке согласно SLA.
Особенности системы
Управляйте маркетингом
EstateCRM предоставляет все нобходимые инструменты управления маркетингом в едной баз с продажами
- Конструктор кампаний
- Дизайнер email-писем
- Бюджетирование маркетинга
- Планирование мероприятий
Расширяйте воронку
Увеличивайте поток входящих лидов за счет публикации на внешние площадки, управления рекламой и работы с партнерами по лидогенерации
Наращивайте выручку
Используйте контроль вымываемости и динамическое ценообразование для увеличения прибыли
Ускоряйте оформление сделки
Подавайте заявки на ипотеку онлайн из CRM. Регистрируйте право собственности в Росреестр без посещения МФЦ
Колл-центр в CRM
Подключите колл-центр для работы в единой системе с продажами. Используйте управление звонками в браузере без софтфона
Оперативная отчетность
Самостоятельное построение онлайн-отчетности без подключения внешней BI системы. Построение графиков, сводных таблиц и выгрузка в Excel
Специализированные рабочие места
Включайте в работу юристов, финансистов, сервисных инженеров и другие роли для работы в единой системе управления взаимоотношениями с клиентами
Интегратор
Разработано ведущим российским proptech интегратором Trace
Более 12 лет опыта работы с лидерами российского рынка недвижимости: по отраслевой разработке, процессному и IT-консалтингу.
- 150+ реализованных проектов
- в девелопменте с 2013 года
- 30% из ЕРЗ топ-30
- 6 цифровых продуктов
Блог
Новости о компании и продуктах EstateCRM
Как девелоперу развить агентский канал и не потерять деньги
28 августа, 2026В Петербурге и пригородах доля партнёрских продаж достигла 60–65%, а у отдельных девелоперов — около 70%. Разбираем, когда агентский канал становится грузом для продаж вместо роста выручки и как это исправить.
Регулирование рассрочки: что придётся считать и показывать застройщикам
25 августа, 2026По данным Банка России, на 1 апреля 2026 года обязательства граждан по рассрочке при покупке строящегося жилья достигли 1,5 трлн рублей — 17% от стоимости заключённых ДДУ. В 2026 году механизм планируют законодательно урегулировать.
Условия семейной ипотеки меняются с 1 октября
18 августа, 2026С 1 октября условия выдачи семейной ипотеки усложняются сразу по нескольким пунктам. Накопленная база обращений перестанет соответствовать прежней сегментации: заявка, которая сегодня считается целевой, с октября может оказаться нецелевой.
Почему больше половины лидов не доходит до ДДУ
22 апреля, 2026По данным Метриума, в первом квартале 2026 года на рынке массовых новостроек «старой» Москвы заключено около 3,6 тысячи сделок по ДДУ — на 51% меньше, чем…
Как девелоперу избежать провала цифровизации коммерческого блока
25 февраля, 2026Высокая ставка сделала управляемость продаж финансовым инструментом. В 2025 году общий объем инвестиций в недвижимость России составил около 1 трлн руб.,…
Почему средним и крупным застройщикам не подходит традиционная CRM?
30 января, 2026Кажется, чем больше рабочих инструментов, тем лучше. Но на самом деле лучше использовать единый цифровой инструмент.
Обзор лучших CRM для строительных компаний в 2026 году
30 января, 2026Рынок девелопмента в 2026 году окажется в условиях ограниченного спроса, высокой стоимости лида и растущего давления на маржинальность проектов. Кроме…
RDI внедрила EstateCRM для цифровой трансформации управления продажами
22 мая, 2025Оптимизация бизнес-процессов становится важным направлением развития для девелоперских компаний. Один из примеров — переход компании RDI на новую…
Готовы к настоящей цифровизации процессов?
Покажем платформу в деле, откроем тестовый доступ к EstateCRM и ответим на ваши вопросы.
