MANGO OFFICE

Интеграция с MANGO OFFICE поможет повысить продажи и уровень обслуживания клиентов благодаря маршрутизации звонков и автоматизации их обработки, а также за счет быстрого доступа к истории обращений и расширенной аналитики по звонкам и рекламным каналам. Вы сможете использовать все возможности наших коммуникационных продуктов, таких как ВАТС, омниканальный контакт-центр, роботы.

С помощью MANGO OFFICE вы сможете:

· Звонить клиенту в один клик прямо из CRM; · Получать информацию о клиенте при входящем звонке во всплывающей карточке; · Записывать разговоры в карточку клиента и прослушивать их; · Автоматически распределять звонки на ответственных сотрудников; · Использовать сценарии интеграции EstateCRM с продуктами MANGO OFFICE; · Работать со скриптами прямо в интерфейсе EstateCRM (при подключении Контакт-центра MANGO OFFICE); · Анализировать эффективность рекламных каналов и кампаний; · Отслеживать количество потерянных звонков при ожидании и в голосовом меню; · Настраивать умные правила распределения звонков с учетом данных из карточки клиента или сделки.

Преимущества MANGO OFFICE:

SIP-транк MANGO OFFICE – можно соединить вашу телефонную систему с виртуальной АТС;

Интеграция с LDAP — доступно массовое копирование пользователей из корпоративного каталога в виртуальную АТС;

Быстро встраивается в бизнес — подключение к виртуальной АТС займёт 15 минут;

Номера под любые задачи: 8-800, местные, красивые, короткие, номера со звездочкой. Активируются сразу после подключения;

Связь всегда доступна. Мы используем распределенный кластер серверов с резервированием, размещенный в дата-центрах уровня Tier 3;

Связь стабильна. Для передачи голоса MANGO OFFICE использует качественные кодеки G.711, G.729, OPUS;

Связь с любыми номерами. Начать пользоваться облачной телефонией можно как с номерами MANGO OFFICE, так и с номерами других операторов;

Мы рядом. Тех.поддержка работает круглосуточно и всегда готова помочь.

Подробнее: www.mango-office.ru