Платформа EstateCRM

CRM агентства

Управление полным циклом продажи и аренды агентства недвижимости

Лидогенерация

Собирайте потребности клиентов из всех возможных каналов, расширяя воронку

Конвейер продаж

Используйте воронку сделок для продажи недвижимости

Оформление

Используйте воронку сделок и готовые BPM-процессы для продажи недвижимости

Платформа CRM

Готовый набор инструментов для ведение актуальной базы клиентов и работы с процессами агентства недвижимости

#1 BPM-система для автоматизации недвижимости

CRM для маркетинга, продаж и сервиса

Единая система работы с клиентом, позволяющая вести историю коммуникаций с клиентом и передавать информацию между отделами

Узнать подробнее

Гибкость BPMS системы

200+ процессов в визульном дизайнере 30+ интеграций NoCode настройка силами аналитика

Все этапы работы с клиентом

Маркетинг, лидогенерация, воронка продаж, бронирование, ипотека и электронная регистрация, выдача ключей, управляющая компания, работа агентов

Управление объектами и ценами

Актуальные статусы и цены объектов, публикация объявлений. Управление коммерческой недвижимостью и эксплуатацией объектов

Безопасность и производительность

Платформа BPMSoft в реестре российского ПО, сертификат ФСТЭК (4 уровень), открытый код конфигурации

Управление лидами

Лидогенерация

Собирайте потребности клиентов из всех возможных каналов, расширяя воронку

Публикация на порталы недвижимости

Публикация на порталы недвижимости

Удобно обновляйте данные по своим объектам на всех площадках в зависимости от прайс-листов.

Получайте сообщения с порталов Циан, Авито, Яндекс.Недвижимость, ДомКлик, наш.дом.рф и N1 по своим объявлениям, автоматический регистрируйте лиды и быстро на них реагируйте в CRM

Омниканальный колл-центр

Омниканальный колл-центр

Организуйте работу омниканального колл-центра в режиме единого окна. Управляйте процессами по обработке, квалификации и распределению лидов на менеджеров.

Фиксируйте все звонки в единой системе, сохраняйте аудиозаписи и контролируйте качество коммуникаций с клиентами.

WhatsApp и Telegram

WhatsApp и Telegram

Пишите первым в WhatsApp и отслеживайте каждое обращение в вашу компанию из социальных сетей и мессенджеров.

Предоставьте менеджерам эффективный и оперативный инструмент коммуникации с вашими клиентами.

Портрет клиента 360

Портрет клиента 360

EstateCRM хранит всю историю взаимодействия с клиентом от первого касания до взаимодействия после продажи.

Сегментируйте клиентов с пониманием истории взаимодействия, используйте технику касаний и фиксируйте поведение пользователей.

Воронки

Конвейер продаж

Используйте воронку сделок для продажи недвижимости. Агенты будут получать подсказки по следующему шагу в сделке.

Воронка сделок

Воронка сделок

Выделяйте ваши объекты среди конкурентов, актуализируйте объявления об объектах и получайте заявки по ним онлайн в системе.

Фиксируйте сделку за агентом, прозрачно рассчитывайте мотивацию агентов от продажи и планируйте поступления финансов по графику платежей.

Подбор объекта

Подбор объекта

Ведите информацию по объектам в одном месте, подгружайте планировки, цены и доступность помещений прямо в систему. Отслеживайте отчеты по вымываемости и достижению плана продаж.

Используйте управление ценообразованием для максимизации прибыли, для этого в EstateCRM есть все инструменты от отдельных прайс-листов до динамического ценообразования.

Печатная форма КП

Печатная форма КП

В EstateCRM менеджер может выбрать несколько интересующих клиента объектов и составить коммерческое предложение по шаблону, использующему планировки, актуальные цены и call-to-action посылы.

Сохраняйте историю интересов клиента, назначайте онлайн и оффлайн показы и доводите клиента до бронирования конкретного объекта по воронке.

Показы на объекте

Показы на объекте

Специальное мобильное рабочее место EstateCRM — неотъемлимая часть лицензии и позволяет организовать доступ к системе сотрудникам «в полях».

Мобильное приложение поддерживает работу в Offline режиме и использует упрощеные карточки для удобства работы со смартфона и планшета.

Личный кабинет покупателя

Личный кабинет покупателя

В личном кабинете покупатель видит информацию по квартире, которую выбрал, и доступные способы бронирования. Клиент может забронировать квартиру согласно сценариям застройщика, например на 30 дней за 10 тысяч рублей.

Личный кабинет позволяет прикладывать документы, проводить оплату через систему эквайринга без необходимости ехать в офис.

Функционал реализован модуль Profitbase «Кабинет покупателя».

Документооборот

Оформление

Используйте воронку сделок и готовые BPM-процессы для продажи недвижимости. Агенты будут получать подсказки по следующему шагу в сделке.

Документооборот с собственниками

Документооборот с собственниками

EstateCRM позволяет осуществлять взаимодействие с собственниками непосредственно из системы. Фиксируйте эксклюзивные условия по продажам объектов частных собственников и застройщиков, осуществляте взаиморасчеты онлайн

Все коммуникация с собственником сохраняется в профиле 360, который собирается из всех сделок всех агентов, а права доступа на контактные данные гибко настраиваются.

Онлайн-ипотека

Онлайн-ипотека

Рассчитывайте предварительный ежемесячный платеж в онлайн-калькулятор ипотеки и повышайте конверсию сделок.

Отправляйте заявки в банки онлайн. Это позволяет сократить ошибки в ставках и ипотечных предложениях до нуля, избавиться от рисков и юридических ошибок.

Функционал реализован через модуль Profitbase «Кабинет покупателя».

Согласование документов и стоимости

Согласование документов и стоимости

EstateCRM содержит встроенные механизма генерации документов и согласования через визирование.

Для согласования договоров с клиентом можно использовать простую электронную подпись, а для согласования внутри компании отдельные маршруты по типу договора. Дополнительное включение застройщиков в процесс согласования позволит получать оперативное согласование скидок и бронирований объекта.

Регистрация в Росреестр

Регистрация в Росреестр

Подавайте из CRM документы по регистрации права собственности и другие типы документов. Вся работа происходит дистанционно без посещения МФЦ.

Порядок оформления сделки через сервис полностью соответствует законодательству РФ. Электронная сделка поддерживает интеграцию с КЭП Госключ. Покупатель может оформить КЭП бесплатно через Госключ с помощью Госуслуг.

Функционал реализован модуль Profitbase «Электронная сделка».

База данных и процессы

Платформа CRM

Готовый набор инструментов для ведение актуальной базы клиентов и работы с процессами агентства недвижимости

Отчетность без BI

Отчетность без BI

Используйте 40+ готовых отраслевых отчетов и добавляйте новые отчеты самостоятельно за 5 минут без написания кода и интеграции внешней BI-системы.

Безопасность и администрирование

Безопасность и администрирование

Загружайте структуру организации из Active Directory. Гибко управляйте пользователями и ролями, настраивайте доступ к отдельным записям и операциям. Выполняйте отслеживание изменения прав пользователей в системе через журнал аудита и уведомления администраторов.

Система обеспечивает многоуровневую защиту ваших приложений от несанкционированного доступа. Логирование изменений данных и процессов позволяет оперативно расследовать инциденты безопасности.

200+ готовых процессов в системе

200+ готовых процессов в системе

С помощью визуального редактора и инструментов платформы вы можете быстро настраивать неструктурированные процессы (кейсы) и управлять их стадиями и шагами.

EstateCRM позволяет запускать новые процессы без написания кода в графическом дизайнере процессов по нотации BPMN 2.0

30+ интеграций

30+ интеграций

EstateCRM — это экосисистема для застройщика, объединяющая более 30 отдельных инструментов и сервисов для повышения эффективности продаж и маркетинга девелопера.

Для внешних систем возможно подключение к системе через инструменты Process Engine Service, OData service и DataService, реализованных на основе открытого API.

Мобильное приложение

Мобильное приложение

Полный функционал CRM в мобильном телефоне для менеджера, специалистов по показам, специалистов по сдаче помещения.

Работа в режиме Offline, когда нет интернета.

Локальный и облачный варианты поставки

Для компаний, которым важно быстро развернуть систему и начать работу без привлечения команды ИТ-специалистов, доступна облачная версия EstateCRM. Функциональные возможности и интерфейс локальной и облачной поставки идентичны. Компания EstateCRM гарантирует доступность системы в режиме 24/7, безопасность и целостность данных в облаке согласно SLA.

Локальная и облачная поставка EstateCRM

Особенности системы

Управляйте маркетингом

EstateCRM предоставляет все нобходимые инструменты управления маркетингом в едной баз с продажами

  • Конструктор кампаний
  • Дизайнер email-писем
  • Бюджетирование маркетинга
  • Планирование мероприятий

Расширяйте воронку

Увеличивайте поток входящих лидов за счет публикации на внешние площадки, управления рекламой и работы с партнерами по лидогенерации

Наращивайте выручку

Используйте контроль вымываемости и динамическое ценообразование для увеличения прибыли

Ускоряйте оформление сделки

Подавайте заявки на ипотеку онлайн из CRM. Регистрируйте право собственности в Росреестр без посещения МФЦ

Колл-центр в CRM

Подключите колл-центр для работы в единой системе с продажами. Используйте управление звонками в браузере без софтфона

Оперативная отчетность

Самостоятельное построение онлайн-отчетности без подключения внешней BI системы. Построение графиков, сводных таблиц и выгрузка в Excel

Специализированные рабочие места

Включайте в работу юристов, финансистов, сервисных инженеров и другие роли для работы в единой системе управления взаимоотношениями с клиентами

Интегратор

Разработано ведущим российским proptech интегратором Trace

Более 12 лет опыта работы с лидерами российского рынка недвижимости: по отраслевой разработке, процессному и IT-консалтингу.

  • 150+ реализованных проектов
  • в девелопменте с 2013 года
  • 30% из ЕРЗ топ-30
  • 6 цифровых продуктов
Заказать звонок
Заказать звонок
Блог

Новости о компании и продуктах EstateCRM

Почему больше половины лидов не доходит до ДДУ

Почему больше половины лидов не доходит до ДДУ

22 апреля, 2026

По данным Метриума, в первом квартале 2026 года на рынке массовых новостроек «старой» Москвы заключено около 3,6 тысячи сделок по ДДУ — на 51% меньше, чем…

Как девелоперу избежать провала цифровизации коммерческого блока

Как девелоперу избежать провала цифровизации коммерческого блока

25 февраля, 2026

Высокая ставка сделала управляемость продаж финансовым инструментом. В 2025 году общий объем инвестиций в недвижимость России составил около 1 трлн руб.,…

Почему средним и крупным застройщикам не подходит традиционная CRM?

Почему средним и крупным застройщикам не подходит традиционная CRM?

30 января, 2026

Кажется, чем больше рабочих инструментов, тем лучше. Но на самом деле лучше использовать единый цифровой инструмент.

Обзор лучших CRM для строительных компаний в 2026 году

Обзор лучших CRM для строительных компаний в 2026 году

30 января, 2026

Рынок девелопмента в 2026 году окажется в условиях ограниченного спроса, высокой стоимости лида и растущего давления на маржинальность проектов. Кроме…

RDI внедрила EstateCRM для цифровой трансформации управления продажами

RDI внедрила EstateCRM для цифровой трансформации управления продажами

22 мая, 2025

Оптимизация бизнес-процессов становится важным направлением развития для девелоперских компаний. Один из примеров — переход компании RDI на новую…

BPMSoft — лидер среди CRM в 2024 году по версии «Сколково» и TAdviser

BPMSoft — лидер среди CRM в 2024 году по версии «Сколково» и TAdviser

4 февраля, 2025

BPMSoft, лежащая в основе нашего решения EstateCRM стала лидером российского рынка CRM в 2024 году!

Microsoft и SAP блокируют доступ к своим облачными сервисам для российских компаний

Microsoft и SAP блокируют доступ к своим облачными сервисам для российских компаний

2 октября, 2024

Microsoft и SAP блокируют доступ к облачным сервисам для российских компаний. Пора мигрировать на отечественные решения.

Какие CRM заменят Microsoft Dynamics после ухода Microsoft, Amazon и Google

Какие CRM заменят Microsoft Dynamics после ухода Microsoft, Amazon и Google

1 октября, 2024

Какие CRM заменят Microsoft Dynamics для застройщиков? Узнайте о лучших российских альтернативах.

Готовы к настоящей цифровизации процессов?

Покажем платформу в деле, откроем тестовый доступ к EstateCRM и ответим на ваши вопросы.

Интерфейс платформы EstateCRM