Какие преимущества дает интеграция Telegram
В EstateCRM реализована интеграция с мессенджером Telegram для обработки сообщений клиентов, отправленных чат-боту. Для оператора есть возможность указания статуса готовности получения новых сообщений для распределения новых сообщений.
С включенным коннектором менеджеру не нужно сохранять номер вручную, тратить время на типовые вопросы и поиск клиента в телефоне.
Особенности интеграции
- Написание сообщения в Telegram из карточки контакта
- Переписка сохраняется в CRM, а не в личном телефоне менеджера
- Push-уведомление менеджеру или оператору при входящем сообщении
- Возможность использования шаблонов для стандартных ответов
- Возможность запуска бизнес-процесса из чата
- Система напрямую обращается к API Telegram
Стоимость интеграции
Интеграция бесплатна и включена в стоимость лицензии EstateCRM.
